Bra kundvård kräver gott om tid och fullt fokus – det har vi

Kundvård blir allt viktigare. Nöjda kunder skapar en lojalitet för varumärket och fungerar i förlängningen som ovärderliga ambassadörer för ert företag. Därför arbetar vi systematiskt med dialog och information, som är avgörande för kundupplevelsen. Vi kan sköta alla typer av kundkommunikation, som veckobrev, årstidsrelaterade hälsningar, telefonkontakter, kundevent med mera. Tänk dig själv: all kommunikation ni skulle vilja göra, men inte hinner med.

Vi jobbar också med starkt fokus på pre-sale, det vill säga att etablera kontakt med så många presumtiva köpare som möjligt innan säljstart. Dessutom arbetar vi med moment som till exempel tillval, garagefördelning och nyckelutlämning. En annan viktig del vi arbetar aktivt med är kvalitetsuppföljning via enkäter och personliga intervjuer. Efterbearbetning av redan bearbetade kundkontakter har visat sig mycket effektivt.

Vill du veta mer om kundvård? Kontakta mig!
Anna Linné, Kundvård (Tel: 08-444 74 81 | Mejla mig)